Actualizado el 25 de mayo de 2018. Véanse las versiones previas de esta y otras políticas en nuestros archivos de políticas.

El texto que ves a la derecha tiene como objetivo ofrecerte un resumen, en un lenguaje sencillo, de nuestra Política de privacidad. Te aconsejamos que leas el texto principal de la izquierda, ya que el resumen de la derecha es solo eso, un resumen, y no refleja todos los términos.

El texto en gris tiene por objetivo ofrecer un resumen en inglés simple de nuestra Política de privacidad. Te aconsejamos que leas el texto principal en negro, ya que el resumen en color gris es solo eso, un resumen, y no refleja todos los términos.

Qué cubre esta política

Te damos la bienvenida a Canva, el servicio móvil y en línea de Canva Pty Ltd (“Canva” o “nosotros”). Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, difundimos y protegemos la información que aplica a nuestro Servicio, así como tus opciones sobre la recopilación y el uso de tu información. Los términos en mayúsculas que no se encuentran definidos en esta Directiva de privacidad poseen el significado que se contempla en nuestros Términos de uso.

Te damos la bienvenida, aquí tienes nuestra sobre privacidad. Si lo prefieres, nuestra política de privacidad.

En esta política se explica cómo Canva recoge y utiliza la información que recogemos sobre ti cuando utilizas los servicios de Canva. En esta política también se explican las decisiones que puedes tomar sobre la forma en la que utilizamos tu información.

Información que recopilamos y su uso

Recopilamos los siguientes tipos de información sobre ti:

Información que nos proporcionas directamente

Solicitamos determinada información, como tu nombre de usuario, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, número de teléfono, profesión y dirección de correo electrónico, cuando te abres una cuenta en Canva o si intercambias correspondencia con nosotros. Asimismo, podemos conservar cualquier mensaje que envíes a través del Servicio y recopilar información que proporciones en el Contenido de Usuario que publiques en el Servicio. Utilizamos esta información para operar, mantener y facilitarte las características y funcionalidad del Servicio. También podemos utilizar dicha información para comunicarnos contigo y para solucionar cualquier problema sobre el Servicio del cual nos informes.

Si nos das información sobre ti, la conservamos, y la usamos para ofrecer nuestro Servicio y mejorarlo.

Información que recibamos de terceros

Podemos recibir información sobre ti de terceros. Por ejemplo, si accedes a nuestros sitios web o a nuestro Servicio a través de una conexión o un inicio de sesión de un tercero, como Facebook Connect, “siguiendo”, indicando que te “gusta”, añadiendo la aplicación de Canva, vinculando tu cuenta al Servicio de Canva, etc., este tercero puede pasar a Canva determinada información sobre tu uso de su servicio. Esta información puede incluir, pero no está limitada a, la identificación de usuario asociada a tu cuenta (por ejemplo, tu identificación de usuario de Facebook), un token de acceso necesario para acceder a dicho servicio, cualquier información que hayas permitido que el tercero comparta con nosotros y cualquier información que hayas hecho pública en relación con dicho servicio. En todo momento debes revisar y, si es necesario, ajustar tu configuración de privacidad en los sitios web y servicios de terceros antes de vincularlos o conectarlos con el Servicio de Canva. Del mismo modo, puedes desvincular del Servicio tu cuenta de terceros ajustando tu configuración en el servicio de terceros. Si desvinculas tu cuenta de terceros, dejaremos de recibir información recopilada sobre ti en relación con dicho servicio.

Si usas nuestro Servicio, puede ocurrir que terceros nos den información sobre ti, sobre todo si te has identificado en una cuenta de terceros mientras usabas nuestro Servicio.

Información que recopilamos de ti automáticamente

Podemos recopilar directamente datos de análisis, o usar herramientas de análisis de terceros, que nos ayuden a medir las tendencias de uso y el tráfico del Servicio. Estas herramientas recopilan información que envía tu navegador o dispositivo móvil, incluso las páginas que visitas y otra información que nos ayuda a mejorar el Servicio.

Para ayudarnos a mejorar nuestro servicio, conservamos información sobre cómo utilizas nuestro servicio.

Información sobre galletas

Cuando visitas el Servicio, podemos enviar a tu equipo una o más cookies —un pequeño archivo de texto que contiene una cadena de caracteres alfanuméricos— que identifican de manera exclusiva tu navegador y le permiten a Canva ayudarte a acceder más rápido al sitio y mejorar tu navegación por él. Una cookie también puede transmitirnos información sobre cómo usas el Servicio (p. ej. qué páginas ves, en qué enlaces haces clic y otras acciones que realizas en el Servicio) y nos permite a nosotros o a nuestros socios comerciales rastrear tu uso del Servicio a lo largo del tiempo.

Puedes controlar o restablecer tus cookies a través de tu navegador web, lo que te permitirá personalizar tus preferencias de cookies y rechazar todas las cookies o indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del Servicio podrían no funcionar correctamente si desactivas la posibilidad de aceptar cookies.

Podemos enviar a tu navegador cookies (no son deliciosas galletitas) para ayudarte a usar Canva. Si deseas ajustar la configuración de cookies, te recomendamos que consultes las instrucciones de tu navegador.

Información de los archivos de registro

Cada vez que accedes al Servicio, tu navegador o dispositivo móvil genera un informe automático con la información de los archivos de registro. Cuando usas nuestro Servicio, nuestros servidores registran automáticamente determinada información de los archivos de registro. Estos registros del servidor pueden incluir información anónima como tu solicitud web, tu dirección de Protocolo de Internet ( o “IP” por sus siglas en inglés), tipo de navegador, páginas y URL de referencia/salida, número de clics y cuál es tu interacción con los enlaces del Servicio, nombres de dominio, páginas de entrada, páginas vistas e información similar.

Siempre que cargues una página desde Canva, tu navegador nos enviará información sobre él y sobre tus interacciones con nuestro Servicio. Dicha información se almacena en nuestros servidores.

Información sobre gifs transparentes / balizas web

Al utilizar el Servicio, podemos usar GIF transparentes (también conocidos como balizas web) que se emplean para rastrear de manera anónima los patrones de uso en Internet de nuestros Usuarios. Asimismo, también podemos usar GIF en correos electrónicos basados en HTML que enviemos a nuestros usuarios, con el fin de rastrear qué mensajes se abren y en qué enlaces hacen clic los destinatarios. Dicha información posibilita la elaboración de informes más precisos y la mejora del Servicio.

Cabe la posibilidad de que utilicemos las imágenes para comprobar cuántas personas abren nuestros correos electrónicos y visitan nuestro sitio.

Identificadores de dispositivo

Cuando accedes al Servicio por o a través de un dispositivo móvil (en particular, pero no exclusivamente, teléfonos inteligentes y tabletas), podemos acceder, recopilar, monitorizar o almacenar a distancia uno o más “identificadores de dispositivo”, como, por ejemplo, un identificador universal único (“UUID” por sus siglas en inglés). Los identificadores de dispositivo son pequeños archivos de datos o estructuras de datos similares que se hallan almacenados o asociados con tu dispositivo móvil, de forma que identifican unívocamente tu dispositivo móvil. Un identificador de dispositivo puede ser datos almacenados en relación con el ‘hardware’ del dispositivo, datos almacenados en relación con el sistema operativo u otro ‘software’ del dispositivo, o datos enviados por Canva al dispositivo. Un identificador de dispositivo puede transmitirnos información relativa al modo en que exploras y utilizas el Servicio. Un identificador de dispositivo puede mantenerse constantemente en tu dispositivo a fin de ayudarte a acceder al Servicio más rápido y mejorar tu navegación por él. Algunas prestaciones del Servicio podrán no funcionar correctamente si el uso o la disponibilidad de los identificadores de dispositivo se deteriora o se desactiva. Los identificadores de dispositivo utilizados por Canva incluyen el ID de publicidad de Android y el Identificador de publicidad de iOS.

Con el fin de realizar un seguimiento de la diversidad de usuarios que acceden a nuestro Servicio, podríamos almacenar un identificador único en tu dispositivo que nos ayudaría a hacerlo.

Datos de ubicación

Cuando se accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil, podemos acceder, recopilar, monitorizar o almacenar a distancia “datos de ubicación”, que pueden incluir coordenadas GPS (p. ej., latitud o longitud, o ambas) o información similar relativa a la ubicación de tu dispositivo móvil. Los datos de ubicación pueden transmitirnos información relativa al modo en que exploras y utilizas el Servicio. Algunas prestaciones del Servicio, en especial los servicios basados en geolocalización, podrán no funcionar correctamente si el uso o la disponibilidad de datos de ubicación se deteriora o se desactiva.

Tu dispositivo móvil puede facilitarnos información sobre el lugar donde estás. Intentaremos utilizarla para ofrecerte un mejor servicio.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos sobre ti con los siguientes fines:

  • Ofrecerte el Servicio: Utilizamos la información que nos proporcionas para ofrecerte el Servicio. Esto incluye permitirte que ingreses en Canva, gestionar y mantener el Servicio, ofreciéndote acceso a tus diseños y emitiéndote facturas por las transacciones que haces a través del Servicio. También utilizamos la información que recopilamos sobre ti automáticamente para recordar información sobre ti para que no tengas que volver a escribirla durante tu visita o la próxima vez que visites el sitio.
  • Para análisis de datos: Utilizamos información sobre ti para ayudarnos a mejorar el Servicio de Canva y la experiencia de nuestros usuarios, incluido el seguimiento de métricas agregadas tales como el número total de visitantes, el tráfico y patrones demográficos.
  • Personalizar el Servicio para ti: Utilizamos información que nos proporcionas e información sobre ti para asegurarnmos de que tu uso del Servicio esté personalizado para tus necesidades. Por ejemplo, si nos dices cuál es tu profesión para recomendarte diseños que puedan ser relevantes para ti.
  • Para comunicarnos contigo sobre el Servicio: Utilizamos tu información de contacto para ponernos en contacto contigo y enviarte comunicaciones sobre elementos críticos del Servicio. Por ejemplo, podríamos enviarte mensajes de correo electrónico sobre problemas técnicos, alertas de seguridad o temas administrativos.
  • Para promocionar e impulsar la interacción con el Servicio de Canva: Utilizamos tu información de contacto para ponernos en contacto contigo sobre funciones y ofertas relacionadas con el Servicio que creemos que podrían interesarte. También utilizamos información que recopilamos sobre ti para asegurarnos de que recibas las ofertas y promociones más relevantes basadas en tu uso del Servicio y tus preferencias. Puedes cancelar la recepción de estas comunicaciones tal y como se describe a continuación.
  • Felicidad del cliente: Utilizamos información sobre ti, información que proporcionas a nuestro equipo de Felicidad del Cliente e información sobre tus interacciones con el Servicio para solucionar problemas técnicos que tengas con el Servicio y para asegurarnos de que podamos solucionar y mejorar el Servicio para todos los usuarios de Canva.
  • Por medidas de seguridad: Utilizamos información sobre ti para controlar la actividad que consideramos sospechosa o potencialmente fraudulenta, y para identificar incumplimientos de esta Política de privacidad de nuestros Términos de servicio.
  • Para temas que hayas aceptado explícitamente: De vez en cuando Canva puede pedirte permiso para utilizar tu información para un fin concreto. Cuando aceptes, la utilizaremos para dicho fin. Cuando ya no quieras que utilicemos tu información para ese fin, puedes anular tu permiso para este uso.
  • Por motivos en que nos vemos obligados a utilizar tu información por ley: Canva utilizará o divulgará tu información si tenemos razones para creer que dicha acción es necesaria para (a) cumplir con la ley y las solicitudes razonables de las autoridades; (b) hacer cumplir nuestros Términos de uso o para proteger la seguridad o integridad de nuestro Servicio; o (c) para ejercer o proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Canva, nuestros Usuarios u otros.

Estos son los motivos por los que puede que Canva necesite utilizar información sobre ti:

Bases legales para el procesamiento de la información de conformidad con el RGPD (para usuarios del EEE).

Para los usuarios de Canva en el Espacio Económico Europeo (EEE) Canva procesa tu información de conformidad con las leyes y regulaciones europeas tales como el Reglamente General de Protección de Datos (RGPD). El RGPD determina cómo Canva debe procesar tu información y los derechos que tienen los usuarios del EEE en este aspecto. Esto significa que Canva recopilará y utilizará tu información únicamente si:

  • La necesitamos para ofrecerte el Servicio y cumplir nuestras obligaciones contigo de conformidad con nuestros Términos de servicio. Esto incluye darte acceso a la información que creas en tus diseños.
  • Si está justificado por un interés legítimo con la investigación y el desarrollo o el marketing del Servicio (pero solo cuando nuestro interés legítimo no se vea superado por tu interés para proteger tus datos).
  • Nos das permiso para utilizar tu información de una manera concreta.
  • Es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si nos has permitido utilizar tu información, puedes anular dicho permiso en cualquier momento. En función de la situación, puedes anular tu permiso escribiendo a [email protected], o a través de la página de configuración de tu cuenta. Cuando utilicemos tu información por un interés legítimo en hacerlo, tienes derecho a negarte a dicho uso. Sin embargo, si lo haces, podría suponer que no pudieras seguir utilizando los Servicios.

Puede que te suenen las siglas RGPD. Ha tenido bastante bombo.

Compartir tu información

No alquilaremos ni venderemos tu información a terceros fuera de Canva y sus sociedades del grupo (incluidas empresas matrices, subsidiarias y afiliadas) sin tu consentimiento, excepto en los casos que se indican en esta sección:

No compartiremos tu información personal sin tu permiso excepto en los casos siguientes:

Con quién compartimos tu información

Compartimos tu información con proveedores de servicios extermos con el fin de ofrecerte el Servicio y para facilitar los intereses de Canva, como se indica más arriba. Estos proveedores de servicios solo tendrán acceso a tu información si tenemos razones para considerarlo necesario para el fin por el que Canva ha contactado con el proveedor de servicios, y exigiremos a dichos terceros que cumplan con esta Política de privacidad y todas las leyes correspondientes.

Algunas terceras partes con las que Canva puede compartir tu información personal incluyen proveedores que ayudan a Canva con funciones tales como:

  • Facturación.
  • Atención al cliente y gestión de clientes.
  • Servicios de correo electrónico.
  • Alojamiento y almacenamiento.
  • Análisis.
  • Entrega de productos físicos.

Podríamos compartir alguna información sobre ti con nuestros socios comerciales, pero solo en la medida que sea necesario para prestarte el servicio o para hacer realidad los intereses comerciales legítimos de Canva.

Con quién puedes elegir compartir tu Contenido de Usuario

Cualquier información o contenido que divulgues de manera voluntaria y pública en el Servicio, como el Contenido de Usuario, está disponible para el público, de acuerdo a los ajustes de privacidad correspondientes. Otros Usuarios pueden buscar cualquier Contenido de Usuario que hagas público, dado que está sujeto a la configuración de tu perfil y privacidad. Si eliminas información que hayas publicado en el Servicio, podrá seguir viéndose una copia de la misma en las páginas archivadas y en caché del Servicio, o si otros Usuarios han copiado o guardado dicha información.

De manera predeterminada, todo el contenido que publicas en Canva es privado. Si eliges hacer públicos tus diseños u otra información, dicha información podrá ser visible, incluso después de borrarla, a través de las páginas en caché y archivadas, o si otros usuarios han realizado copias.

Canva también puede compartir tu información con terceros en determinadas circunstancias, tales como:

  • Nos vemos obligados a hacerlo como resultado de una orden judicial, una citación u otro requerimiento legal.
  • Creemos que es necesario para protegerte a ti o a Canva, por ejemplo, si consideramos que es necesario investigar una actividad potencialmente fraudulenta o criminal.
  • Nos has dado permiso para compartirla con un tercero para un fin concreto.

Estas no necesitan ninguna explicación.

Canva también puede compartir tu información con un tercero en caso de que liquidemos o transfiramos Canva (incluidas acciones de Canva), o una combinación de sus productos, servicios, activos y/o negocios a un tercero. Tu información, como nombre de cliente y dirección de correo electrónico, Contenido de Usuario, así como otra información de usuario relativa al Servicio, puede estar entre los artículos vendidos o transferidos de otro modo en este tipo de operaciones. Asimismo, podemos vender, asignar o transferir de otro modo dicha información en el curso de cesiones, fusiones, adquisiciones, quiebras, disoluciones, reorganizaciones, liquidaciones y operaciones o procedimientos similares que impliquen la totalidad o una parte de la compañía Canva.

Si vendemos nuestro negocio, cualquier información que hayamos adquirido sobre ti puede formar parte de la venta.

También podemos combinar o extraer datos de todas las características identificables con una persona y podemos compartir dicho conjunto de datos anónimos con terceros.

Con quién puedes elegir compartir tu Contenido de Usuario

Cualquier información o contenido que divulgues de manera voluntaria y pública en el Servicio, como el Contenido de Usuario, está disponible para el público, de acuerdo a los ajustes de privacidad correspondientes. Otros Usuarios pueden buscar cualquier Contenido de Usuario que hagas público, dado que está sujeto a la configuración de tu perfil y privacidad. Si eliminas información que hayas publicado en el Servicio, podrá seguir viéndose una copia de la misma en las páginas archivadas y en caché del Servicio, o si otros Usuarios han copiado o guardado dicha información.

De manera predeterminada, todo el contenido que publicas en Canva es privado. Si eliges hacer públicos tus diseños u otra información, dicha información podrá ser visible, incluso después de borrarla, a través de las páginas en caché y archivadas, o si otros usuarios han realizado copias.

Anuncios en Canva

Podemos compartir cierta información, como tu ubicación, datos de navegador y de las cookies y otros datos relacionados con el uso de nuestro Servicio con nuestros socios comerciales para ofrecer publicidad personalizada (“anuncios”) que pueda ser de tu interés. Canva puede permitir a servidores o redes de publicidad de terceros presentar anuncios personalizados en el Servicio o en páginas web de terceros, incluidos Facebook y Google. Estos servidores o redes de publicidad de terceros hacen uso de la tecnología para enviar, directamente a tu navegador o dispositivo móvil, los anuncios y enlaces publicitarios personalizados que aparecen en el Servicio, y automáticamente recibirán tu dirección IP cuando lo hagan. También pueden utilizar otras tecnologías (como cookies, JavaScript, identificadores de dispositivo, datos de localización y gifs transparentes, véase más arriba) para recopilar información acerca de tu navegador, visitas de tu dispositivo y patrones de uso del Servicio, y para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario. Canva no vende, alquila o comparte la información que obtenemos directamente de ti o sobre ti de terceras partes, con dichos servidores o redes de publicidad de terceros para los propósitos de marketing que puedan tener tales partes.

Ten en cuenta que un anunciante puede solicitar a Canva la exposición de un anuncio a una audiencia determinada de usuarios (por ejemplo, en función de demografía o intereses). En esa situación, Canva determina el público objetivo y Canva sirve la publicidad a ese público y solo ofrece datos agregados anónimos al anunciante. Si respondes a este tipo de anuncio, el anunciante o servidor de anuncios puede concluir que correspondes a la descripción de la audiencia que tratan de alcanzar.

La Política de privacidad de Canva no se aplica a, y no podemos controlar las actividades de, las terceras partes anunciantes. Por favor, consulta las respectivas políticas de privacidad de dichos anunciantes o ponte en contacto con dichos anunciantes para obtener más información.

Ya que tenemos que tener anuncios en nuestro sitio, al menos podríamos usar parte de tu información para mostrarte anuncios adecuados. También podemos utilizar parte de dicha información para enviarte publicidad relevante en otros sitios, como Facebook o Google.

Cómo transferimos, guardamos y protegemos tus datos

La información recolectada a través del Servicio acerca de ti puede ser almacenada y procesada en los Estados Unidos o cualquier otro país en el que Canva o sus empresas subsidiarias, afiliadas o proveedores de servicios tengan instalaciones. Canva puede transferir la información que recopilamos sobre ti, incluyendo información personal, a entidades afiliadas u otras terceras partes transfronterizas, y de tu país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. A resultas de ello, es posible que transfiramos información, incluyendo información personal, a un país y jurisdicción que no tenga las mismas leyes sobre protección de datos que tu jurisdicción, y das tu consentimiento a la transferencia de información a los EE. UU. o cualquier otro país en el que Canva o sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas o proveedores de servicios tengan instalaciones, y al uso y divulgación de información sobre ti tal y como se describe en esta Directiva de privacidad .

Para ejecutar nuestro servicio tendremos que usar equipos en todo el mundo. Esto significa que tu información puede ser transferida a EE. UU., Australia, Europa y a cualquier otro lugar donde opere el servicio.

Transferencias transfronterizas de información (para usuarios en el EEE)

Para Usuarios en el EEE, donde transferimos tu información a un proveedor externo que no está ubicado en el EEE, y que no está sujeto a una decisión de idoneidad por parte de la Comisión Europea, requeritemos que dichos proveedores externos firmen un acuerdo que ofrezca las salvaguardas adecuadas para tu información. De vez en cuando, también podemos pedirte permiso para transferir tu información a un país fuera del EEE.

Mantener tu información segura

Canva se preocupa por la seguridad de tu información, y utiliza salvaguardas adecuadas para preservar la integridad y la seguridad de toda la información recogida a través del Servicio. Para proteger tu privacidad y seguridad, tomamos medidas razonables (tales como solicitar una contraseña única) para verificar tu identidad antes de permitite el acceso a tu cuenta. Es tu responsabilidad mantener en todo momento la confidencialidad de tu contraseña única y de la información de tu cuenta, así como de controlar el acceso a tu comunicación por correo electrónico con Canva. Sin embargo, Canva no puede asegurar o garantizar la seguridad de ninguna información que transmitas a Canva ni garantiza que la información sobre el Servicio no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida. Tus opciones de privacidad también pueden verse afectadas por cambios en la funcionalidad de los sitios de terceros y servicios que agregues al Servicio Canva, como las redes sociales. Canva no es responsable de las medidas de seguridad y funcionalidad de terceras partes.

Nos preocupamos por la seguridad de tus datos y hemos implementado una serie de medidas reconocidas por la industria para protegerlos, pero por desgracia no podemos garantizar que no les pase nunca nada malo. (Una tropa de babuinos rabiosos nos viene a la mente).

Compromiso de información

En el caso de que cualquier información bajo nuestro control se vea comprometida como resultado de un fallo de seguridad, Canva adoptará medidas razonables para investigar la situación y en su caso, notificará a aquellos individuos cuya información pueda haber sido comprometida, además de otras medidas, de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes.

Si hay un fallo en nuestra seguridad, lo investigaremos y avisaremos a los usuarios afectados.

Tus opciones acerca de tu información

Tú controlas tu información de cuenta y configuración

Puedes actualizar la información de tu cuenta ingresando en tu cuenta y modificando la configuración de tu perfil. También puedes dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales por correo electrónico haciendo clic en el "enlace para cancelar la suscripción" que se incluye en dichas comunicaciones. Haremos todo lo que podamos para procesar rápidamente las peticiones de cancelación de suscripción. No puedes cancelar las comunicaciones relacionadas con el Servicio (como la verificación de cuenta, las confirmaciones de compra y facturación o los recordatorios, cambios/actualizaciones de las funciones del Servicio, o los avisos técnicos y de seguridad). Si tienes alguna duda sobre cómo revisar o modificar la información de tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente escribiendo a [email protected].

Tú tienes el control sobre la configuración de tu cuenta, como la información de tu cuenta y las notificaciones por correo electrónico, pero hay algunas cosas importantes que siempre te enviaremos.

Exclusión voluntaria de la recolección de tu información

Consulta la información técnica de tu dispositivo móvil o navegador para ver las instrucciones para eliminar y desactivar galletas y demás herramientas de seguimiento/registro. En función de tu tipo de dispositivo, puede que no sea posible eliminar o desactivar los mecanismos de registro en tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que si desactivas las galletas y/o demás herramientas de seguimiento, Canva y sus socios empresariales no podrán realizar el seguimiento de tus actividades con el navegador relacionadas con el Servicio ni terceros podrán utilizarlas en actividades de publicidad segmentada. Sin embargo, si lo haces, podrían desactivarse muchas de las funciones disponibles a través del Servicio. Si tienes alguna duda sobre cómo cancelar la recogida de galletas y demás herramientas de seguimiento/registro, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente escribiendo a [email protected].

Si deseas que dejemos de recolectar información acerca de ti, hay algunas opciones de configuración en tu navegador o dispositivo que puedes ajustar. Pero puede ser que Canva sea un aburrimiento sin ello.

Derechos referentes a tu Información

Las leyes de algunos países conceden derechos concretos referentes a la información personal. Los usuarios de dichas jurisdicciones pueden tener derecho a:

  • Solicitar una copia de tu información.
  • Solicitar que corrijamos errores relacionados con tu información.
  • Solicitar que tu información sea eliminada o que restrinjamos el acceso a la misma.
  • Solicitar una versión electrónica estructurada de tu información.
  • Objetar nuestro uso de tu información.

Si quieres hacer una petición referente a tu información personal, por favor, escríbenos a [email protected].

En algunos Casos es posible que Canva no pueda cumplir con alguna de tus peticiones con referencia a tus datos personales. Por ejemplo, es posible que no podamos proporcionarte una copia de ty información si con ello infringimos los derechos de otro Usuario. También puede que tengamos que conservar parte de la información que nos pidas eliminar por diferentes motivos; por ejemplo, un requisito legal que así lo indique. En algunos casos, puede que hayas compartido tu información con terceros, por ejemplo, al publicar un diseño en el sitio web de un tercero. En ese caso, Canva no podrá eliminar la información y tendrás que ponerte en contacto directamente con ese tercero.

Si no pudiste solucionar tu petición, o si te preocupa un posible incumplimiento, puedes informar del problema o presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.

Los derechos concretos que tienes sobre tu información varían en función de dónde vives.

Tiempo de conservación de tu contenido de usuario

Tras la anulación o la desactivación de tu cuenta de usuario, Canva puede guardar la información de tu perfil y contenido de usuario durante un tiempo comercialmente razonable y siempre que tenga un fin válido para hacerlo. En concreto, Canva puede conservar tu información con el fin de cumplir con estas obligaciones legales y de auditoría, y para fines de copia de seguridad y archivo.

Esta parte es muy corta.

Privacidad infantil

Canva no recoge ni solicita conscientemente información de niños menores de 13 años y el Servicio y su contenido no están dirigidos a niños menores de 13 años. En caso de que descubramos que hemos recogido información personal de un niño menor de 13 años sin verificación o autorización paterna, eliminaremos dicha información tan rápido como podamos. Si crees que podemos tener información de o sobre un niño menor de 13 años, por favor, escríbenos a [email protected].

Como muchas otras cosas en la vida, los padres y los tutores controlan el uso que hacen los niños de Canva. No queremos que los niños suban información personal y eliminaremos dicha información si la descubrimos.

Enlaces a otros sitios web y servicios

No nos hacemos responsables de las prácticas empleadas por sitios web o servicios vinculados hacia o desde el Servicio, incluso la información o contenido derivado de dichas prácticas. Recuerda que cuando uses un enlace para ir desde el Servicio a otro sitio web, nuestra Política de privacidad no se aplica a sitios web o servicios de terceros. Tu navegación e interacción en cualquier sitio web o servicio de terceros, incluyendo los que tienen un vínculo o un anuncio en nuestro sitio web, están sujetos a las propias reglas y políticas de ese tercero. Además, aceptas que no somos responsables de y no ejercemos control sobre los terceros a los que autorices para acceder a tu Contenido de Usuario. Si estás usando un sitio web o servicio de terceros (como Facebook) y permites un acceso a tales terceros a tu Contenido de Usuario, lo haces bajo tu propia responsabilidad y riesgo. Esta Política de privacidad no se aplica a la información que recopilamos por otros medios (incluso sin conexión) o de otras fuentes que no sean a través del Servicio.

Internet. Un universo de enlaces. Cuando publicamos uno en Canva, no podemos controlar lo que sucederá en el otro extremo. Y pasa lo mismo si dejas a otros sitios web usar tus datos en Canva.

Cómo contactar con nosotros

Si tienes alguna duda sobre esta Política de privacidad o el Servicio, escríbenos a [email protected].

¡Nos encanta tener conversaciones estimulantes acerca de privacidad, así que no dudes en contactar con nosotros!